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成都旅行社因塌方绕道多收100元 要求游客签名表自愿

2015-10-02 20:39编辑:admin人气:


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成都旅行社因塌方绕道多收100元 要求游客签名表自愿

来源:成都商报  2015-10-02 10:00:14  责任编辑:郑晓娟

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成都旅行社因塌方绕道多收100元 要求游客签名表自愿

谈女士称,交了钱,对方没有提供收据或者发票,还让游客在一张“证明”上签字。 图片由谈女士提供。

谈女士从北京到九寨沟、黄龙旅游。10月1日,她与40余位团友结束游玩行程乘四川省中国旅行社客车返回成都,因受茂县塌方影响,司机和导游提出要么每人缴纳100元汽车绕行,当日就能回到成都;要么就等塌方路段抢通原路返回。

1日,在向成都商报客户端投诉频道投诉后,旅行社最终作出了退还每位游客50元的处理意见。昨晚,这笔钱已经被返还到游客手中。

游客 “交了钱,还要签名表示自愿!”

按照行程安排,1日上午,谈女士一行从川主寺上车返回成都,预计下午就能抵达。然而,受国道213线茂县新南镇山体塌方影响,九环西线交通完全中断,短时间内无法抢通。要想尽快回到成都,绕道而行是较好的解决办法。

“司机和导游给我们说,绕道回去要多走200多公里,油费和司机的人工费,每人要加收100元!”谈女士称,该车共有40余位游客,来自全国各地,有的游客预定了10月2日从成都回家的机票,所以心情比较着急,就愿意缴纳这笔费用,也有大约一半的游客不愿意。

“交了钱,还要签名表示是自愿给的!”谈女士称,交了钱,对方没有提供收据或者发票,还让游客在一张“证明”上签字。根据谈女士提供的照片,在一张笔记本纸上,用黑色签字笔写了一份落款日期为2015年10月1日的“证明”,内容为:“因茂县塌方,无法通行,故绕道黄龙-水晶-平武-江油-绵阳-成都,因无法抗力因素,增加行程,每位客人增加100元/人车费,所有客人均签字同意,特此证明。”在落款日期的下面,有17个签名。

最后,包括谈女士在内的所有游客都缴纳了100元的费用,“是把钱打到对方账户上的!”不过,谈女士称,自己拒绝在“证明”上签字,随后汽车还是出发了。

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