开往“暖人心”的值班车 !--记采访中铁二十局兰州星锐建材公司

　　（中华铁道网通讯员叶凡）笔者在采访中铁二十局七公司兰州星锐建材公司的时候,具体的说是在一个四周黄土梁峁,坟墓环绕,和并接在纵横沟壑的“盆地”里。

　　一路上我们坐上大巴车,通往兰州星锐建材公司项目部,由于兰州市区交通紧迫,车挤成了一团“疙瘩”,喇叭“鸣笛”声响成一片,一时间路面变的水泄不通,重峦叠嶂的山峰,崎岖的羊肠小道,我们需要蜿蜒盘旋八个弯道才能到达目的地,那里的地势十分险要,危峰兀立,千岩万壑,被列为“无烟商砼一条街”地带。.

　　当天,项目副经理和总工的热情招待,他们概述了该公司的生产状况后,一个学员对此提出质疑.

　　“王总,面对这样的恶虐环境,请问下会不会影响施工?”

　　“肯定会啊！”王总严肃而生硬的回答到。

　　“只是我们一直用真诚的心去服务。例如：我们的司机在送料的时候会遇到很长时间的堵车，忍肌挨饿，通宵达旦，吃不上饭，我们项目经理会亲自带头，不论24小时，都会准时赶到一线施工现场，亲自给司机员们发送饮料、面包、泡面等”

　　学员们不时发出“啧啧”的称赞，有的还情不自禁的竖起大拇指，“那你们的项目是怎么在短时间内得到大家的认可？”

　　王总心平气和的说“例如：我们的沙子不会采用传细沙，我们不会偷工减料，有的厂家夜间凌晨3点要混凝土，我们都会提前4个小时不休息预留时间，备料、检查、发料、人员跟踪确保商家能及时用上混凝土，如果发料出现问题波动，我们会接受到短信提示，及时补料，这个期间我们会主动上门跟厂家沟通和协调，24小时轮班不睡觉，真正做到高效的质量服务于厂家，用诚心打动客户！”

　　从采访中我们才得知，星锐建材公司开始起步艰难，困难重重，他们凭借诚心做着“质量第一，用户之上”的经营宗旨，把全部心思和精力用在细干实事上，严抓质量。深入人心，用周密策划的“人、料、机、监、踪”5个方案，精心建造，切实解决厂家各种供应需求难题，采取一种暖“心”的服务方式，架起领导和职工的“连心桥”通过这种走“心”的方式，缩短供应商和厂家的“零距离”。真正做到‘优质高效、诚信承诺’的最高标准！